Site-ul KrugerMatz.ro este administrat de S.C. Lechpol Electronic S.R.L, cu sediul social in Resita, Caras Severin, B-dul Republicii 5, avand codul de inregistrare fiscala RO22976532, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J2007001142113.

KrugerMatz.ro face eforturi sustinute pentru acuratetea informatiilor prezentate. Cu toate acestea, se impune mentiunea ca descrierile produselor au caracter informativ, iar unele produse livrate pot diferi de prezentarea de pe site. De asemenea, pretul produselor prezentate poate fi modificat fara o notificare in prealabil.

Promotiile prezentate pe site sunt valabile in limita stocului disponibil, fara atragerea obligativitatii din partea KrugerMatz.ro in cazul epuizarii stocului.

Prin accesarea site-ului KrugerMatz.ro se considera ca acceptati termenii si conditiile prezentate in continuare, precum si legislatia in vigoare.

Comenzi

Prin plasarea unei comenzi pe site, utilizatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) pe care KrugerMatz.ro poate sa o aleaga pentru stabilirea detaliilor. Ulterior plasarii unei comenzi veti primi o confirmare a comenzii dumneavoastra. Aceasta confirmare nu va constitui accept de comanda si nici nu va exista un contract intre cele doua parti pana la confirmarea faptului ca produsele comandate au fost expediate catre dumneavoastra.

Produsele pot fi comercializate si prin SEAP/SICAP. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati pe adresa de e-mail office@krugermatz.ro sau telefonic la numarul 0359 453 700.

Pretul produselor

Pretul produsului/produselor este cel mentionat pe site. Pretul trebuie sa fie unul real (sa nu existe abateri sub sau peste limita bunului simt) astfel incat KrugerMatz.ro isi rezerva dreptul de a nu da curs comenzilor pentru produse ale caror preturi nu sunt reale (datorita unor disfunctionalitati ale site-ului, bunaoara). In astfel de cazuri, KrugerMatz.ro se obliga sa anunte utilizatorii asupra pretului corect in cel mai scurt timp posibil.

Preturile includ TVA, timbru verde si orice alte taxe cu exceptia taxelor de expediere a produselor. Preturile pot fi modificate fara o notificare prealabila.

Livrare

KrugerMatz.ro va onora orice comanda in termen de cel mult 2 zile lucratoare de la data la care a confirmat comanda.
In cazul in care produsul nu este disponibil, KrugerMatz.ro va va informa imediat despre aceasta situatie.

Taxa de livrare este de 16.52 lei + TVA pentru comenzile cu valoare mai mica de 300 lei (19.99 lei TVA inclus).
Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 300 lei.

Retur produse

Potrivit OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile.
Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua "la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor."

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati pe noi Lechpol Electronic SRL, Calea Santandrei, nr. 64B, Oradea, jud. Bihor, tel: 0359 453 700, office@krugermatz.ro cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu e-mail.
De asemenea, puteti completa si transmite electronic de pe site-ul nostru krugermatz.ro formularul standard de retragere. Daca folositi aceasta optiune, va vom transmite fara intarziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare prin virament bancar in contul transmis pe e-mail sau in formular de catre Dumneavoastra cu precizarea ca titularul contului trebuie sa fie aceeasi persoana pe numele careia s-a emis factura.
Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa
Lechpol Electronic
Calea Santandrei 64B
Oradea - BIHOR
fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Costul aproximativ este estimat la maximum 89 lei.

Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Produsele trebuie trimise tot asa cum au fost primite, in ambalajul original cu toate accesoriile incluse / cadourile primite, ambalate corespunzator pentru a ajunge intacte la noi.
Daca ati cumparat mai multe produse de acelasi fel si vreti sa le returnati pe toate, asigurati-va ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
Nu se accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice/electrice, produsele carora le lipsesc accesorii.

Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Produse care nu sunt acceptate la retur

Castile in ear nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena. Acestea se pot returna doar daca nu au fost desigilate.

Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat si insotit de accesoriile / cadourile cu care a fost livrat.
Returul se face cu etichetele initiale intacte, certificatul de garantie in original (daca a fost emis de producator / distribuitor) si toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Pentru retururi ne puteti contacta la service@krugermatz.ro.

Garantii

Toate produsele Kruger&Matz beneficiaza conform legii de garantie de conformitate. Kruger&Matz garanteaza ca produsul vandut este conform cu specificatiile prezentate. In cazul defectiunilor de natura tehnica, exceptie facand cele survenite in urma utilizarii necorespunzatoare, produsul beneficiaza de garantie comerciala. Perioada de timp stabilita pentru reparatie este de maxim 15 zile calendaristice de la data comunicarii problemei si expedierii produsului in cauza.

Va rugam sa expediati produsul in ambalajul original sau in orice alt ambalaj care sa asigure aceeasi siguranta a expedierii, insotit de certificatul de garantie si documentul care atesta achizitionarea produsului. Va rugam sa pastrati in conditii bune certificatul de garantie; orice deteriorari sau modificari ale acestuia vor duce la anularea garantiei!